Lecciones del 2025 sobre crecimiento, IA y estrategia de negocio

El 2025 fue un año retador e interesante en muchos aspectos para los negocios, especialmente en tecnología. La IA tuvo un boom en el mercado, vimos a muchos negocios crecer y otros caer, así como una aceleración en la automatización, el surgimiento de agentes de IA y retos sociopolíticos que afectaron considerablemente la economía de México.

El objetivo de este blog es hacer un repaso de los aprendizajes clave que podemos destacar de este año y de cómo estos pueden convertirse en los ingredientes para construir un 2026 más sólido.

Te invitamos a que, junto con nosotros, generes tus propias conclusiones sobre los cambios que estamos viviendo.

El boom de la IA

Hoy no venimos a llenarte de datos sobre el impacto y el crecimiento de la IA. Más bien, queremos abordar cómo esta nueva herramienta ha generado opiniones contrastadas entre quienes la ven como algo que debe explotarse para agilizar funciones y sustituir el trabajo humano, y quienes consideran que este último punto puede ser peligroso para el desarrollo de los negocios.

Un punto álgido ha sido el desarrollo de material multimedia. Mientras esta herramienta crea imágenes y videos cada vez más espectaculares, las personas también comienzan a rechazar su uso, señalándolo como un “abuso” por parte de empresas que, según esta percepción, solo buscan ahorrar costos, del otro lado están quienes creen que está solución acelera la creación y desarrollo de ideas, qué sin presupuesto serían imposibles. Cada vez se desdibuja más la línea entre los materiales generados con IA y los que no lo son, será clave observar cómo reaccionarán las audiencias ante esta situación.

Por otro lado, está la amenaza de la llamada “burbuja de la IA”, que apunta a un posible problema económico derivado de una inflación aparentemente “artificial” de su valor. Hay negocios que señalan que no ha representado un gran valor diferencial en el análisis de datos o generación de insights, mientras otros que mencionan que es fundamental para acelerar la productividad y generación de aprendizaje que ayuden a tomar decisiones.

Será importante que la IA encuentre su función definitiva para generar un impacto real en los negocios, que hoy se debaten entre beneficios como análisis de datos más rápidos, pero vacíos de aprendizaje real, y el riesgo de una cámara de eco en la que cada vez más contenido en línea es generado por IA.

Un exceso de decisiones data driven

Las decisiones basadas en datos no son algo exclusivo de 2025, ni algo nuevo. Sin embargo, en los últimos años comenzó a surgir un paradigma que está impactando a las industrias creativas. Sectores como el cine, los videojuegos, la publicidad, la creación de contenido y las startups se enfrentan hoy a una dicotomía importante al momento de innovar e intentar presentar algo nuevo al mercado. Si la data se alimenta de un histórico, ¿no estaría nublando u opacando ideas que aún no existen?, ¿la innovación puede verse reflejada en un reporte de datos?, ¿no estamos dejando de lado nuevas ideas por observar únicamente lo que ya funciona?.

Henry Ford decía, “Si le hubiera preguntado a la gente qué quería, me habrían dicho caballos más rápidos”. Los datos difícilmente habrían previsto la existencia de Uber o sustentado que el modelo de las películas de Marvel funcionaría. Creemos que la lógica de las redes sociales de copiar únicamente lo que “funciona”, sumada al temor de las empresas a arriesgarse, puede estar relegando la innovación, que si bien ofrece grandes beneficios, también exige asumir riesgos.

Para nosotros, el secreto está en el balance, arriesgarse, pero con datos. Probar cosas nuevas, entendiendo y midiendo qué funciona y qué no.

Será fundamental entender tu mercado

Con la salida del mercado de Justo a finales de 2025, se abrieron muchos debates sobre las decisiones tomadas y los acontecimientos que pudieron llevar al cierre de una startup que levantó millones en capital.

Algunos argumentan que Justo se enfocó en inflar sus operaciones ante la presión de los inversionistas para expandirse a mercados como Brasil, mientras que otros lo atribuyen a que nunca logró responder a una necesidad real del mercado.

Creemos que no existe una razón única detrás del cierre de Justo, pero sí creemos que su caso pone sobre la mesa la necesidad de hacernos preguntas clave. ¿Se centraron en resolver un problema de mercado antes de buscar crecer?, ¿la presión de los inversionistas los orilló a tomar decisiones fuera de su roadmap?, ¿las quejas sobre la caída en la calidad del servicio fueron determinantes, o lo fue la competencia?, ¿el mercado realmente “odia ir al súper” o lo percibe como una experiencia cotidiana, incluso un paseo?. Algunas respuestas serán negativas, otras positivas, nuestro objetivo es simplemente invitarte a reflexionar sobre ello.

Qué esperar para 2026

No podemos predecir el futuro, pero es claro que el próximo año será fundamental para la IA y la automatización, las cuales deberán encontrar su lugar en la operación real de todas las empresas, no solo de las grandes. El uso de esta tecnología deberá ser aprovechado por los expertos de cada área, no creemos que la sustitución total sea la mejor solución.

Entender al mercado y ofrecer soluciones contundentes a problemas reales será el camino a seguir en 2026. La innovación no se premiará por ser diferente, sino por su capacidad de resolver problemas y comprender al usuario. Te invitamos a probar diversas tácticas.

Queremos saber tu opinión. ¿Cuál crees que es el uso correcto de la IA?, ¿ves utilidad en la automatización?, ¿crees en la innovación como solución?, ¿por qué crees que cerró Justo?.

¡Queremos escucharte!